Công Ty CP Truyền Thông IRIS is a company operating in the Phần Mềm Call Center, Contact Center sector, registration number 0105687291, based in Hà Nội. AI Score: 51/100 (Average). See the full profile on Yellow Pages Vietnam.
Công Ty CP Truyền Thông IRIS, thành lập năm 2011, có trụ sở chính tại Tòa Le Capitole, số 27 Thái Thịnh, Quận Đống Đa, Hà Nội, là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp phần mềm contact center hiện đại tại Việt Nam.
IRIS cam kết mang đến hệ sinh thái quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện, tích hợp công nghệ AI và phân tích dữ liệu thời gian thực, giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất vận hành.
Năng lực sản xuất:
• Phát triển phần mềm contact center theo yêu cầu, tích hợp đa kênh (gọi điện, chat, email, mạng xã hội)
• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích hành vi khách hàng và tự động hóa xử lý yêu cầu
• Hỗ trợ triển khai và tích hợp hệ thống với các nền tảng CRM, ERP và hệ thống nội bộ khác
• Đội ngũ kỹ thuật và tư vấn chuyên sâu, sẵn sàng hỗ trợ 24/7
• Đảm bảo bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân
Ứng dụng thực tiễn: Giải pháp của IRIS được triển khai hiệu quả tại nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, bán lẻ và dịch vụ khách hàng, giúp giảm thời gian phản hồi xuống dưới 30 giây và tăng tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay lần đầu tiếp xúc.
IRIS đồng hành cùng doanh nghiệp Việt hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng, từ đó xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.
According to the Yellow Pages Vietnam AI Score, Công Ty CP Truyền Thông IRIS scores 51/100 (Average). The score is calculated from 15+ metrics covering financial health, reliability, real-world capability and network.
The registration number of Công Ty CP Truyền Thông IRIS is 0105687291. Registered address: Tòa Le Capitole, Số 27 Thái Thịnh, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Source: Yellow Pages Vietnam — Vietnam business directory.