Công ty TNHH E-Guardian Vietnam Co., Ltd — Reg. No. 0316935144

About the company

Công ty TNHH E-Guardian Vietnam Co., Ltd, với thương hiệu ngắn gọn là E-Guardian, được thành lập năm 2021 và có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh tiên phong trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng đa nền tảng, E-Guardian đang khẳng định vị thế là đối tác tin cậy cho các doanh nghiệp Nhật Bản và quốc tế cần giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả.

E-Guardian cam kết mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội thông qua nền tảng công nghệ hiện đại, đội ngũ nhân sự đa ngôn ngữ và quy trình vận hành chuẩn quốc tế. Công ty không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững, đồng hành cùng khách hàng trong hành trình phát triển bền vững.

Năng lực sản xuất:
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng hệ thống call center tích hợp AI và xử lý đa kênh (chat, email, mạng xã hội)
• Quản lý đội ngũ outsourcing chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn quốc tế
• Cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ: tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và các ngôn ngữ khác
• Xây dựng và vận hành mô hình bán hàng outsourcing toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế
• Ứng dụng công nghệ số trong quản lý hiệu suất và chất lượng dịch vụ
• Thiết kế môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, thúc đẩy tinh thần hợp tác và đổi mới

Ứng dụng thực tiễn: Dịch vụ của E-Guardian được triển khai hiệu quả trong lĩnh vực hỗ trợ trò chơi trực tuyến, chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp Nhật Bản, quản lý mạng xã hội, và bán hàng xuyên biên giới, giúp khách hàng tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Là đối tác số một trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng đa quốc gia tại Việt Nam.